Czym jest ITSM (IT Service Management)?
Data publikacji: 12.02.2021 Dla większości firm jednym z najważniejszych celów jest dostarczenie klientom najlepszej jakości usług. Jednak co z pracownikami zajmującymi się doświadczeniem klienta (ang. Customer experience)? W dzisiejszych czasach pracownicy są bardziej niż kiedykolwiek zależni od technologii, które umożliwiają im efektywne wypełnianie swoich obowiązków, co z kolei prowadzi do lepszej obsługi klientów zewnętrznych. A […]