Obserwowalność – dlaczego jest tak ważna?
Data publikacji: 26.01.2023
Specjaliści IT powinni monitorować usługi IT w infrastrukturze swojej organizacji, co jednocześnie może okazać się najtrudniejszą częścią ich pracy.
Tradycyjnie organizacje wykorzystują kilka różnych produktów do monitorowania, aby zaspokoić wszystkie potrzeby w tym zakresie. Często skutkuje to powstaniem luk w których problemy są niedostrzegalne, a szanse ich proaktywnego rozwiązywania okazują się nikłe.
Takie działania jak transformacja cyfrowa czy adopcja chmury zwiększają złożoność środowisk sieciowych i aplikacyjnych, ponieważ istniejące na rynku produkty do monitorowania sieci często nie obsługują nowoczesnych aplikacji i platform. Negatywnie wpływa to na doświadczenie klienta (ang. Customer Experience), a także wyniki biznesowe firm.
Istnieje rozwiązanie tego problemu. Aby zapewnić klientom najwyższą jakość obsługi cyfrowej, firmy powinny zabezpieczać swoje oprogramowanie, korzystając z potencjału pełnej obserwowalności. Przyjrzyjmy się, w jaki sposób może ona pomóc w dzisiejszych wyzwaniach związanych z monitorowaniem oraz w przygotowaniu infrastruktury Twojej organizacji na przyszłość.
Monitorowanie a obserwowalność
Podczas gdy monitorowanie sieci i aplikacji wystarczało w przeszłości do zarządzania infrastrukturą informatyczną, współczesna złożoność IT wymaga nowego podejścia. Nowe techniki monitorowania wprowadzone na rynek rozwiązują tylko niektóre z tych problemów. Wykorzystanie potencjału obserwowalności może okazać się korzystniejsze z perspektywy zagwarantowania odporności operacyjnej, gdyż systemy IT stają się bardziej dynamiczne i połączone. Aby zrozumieć „dlaczego obserwowalność”, pomocne jest zdefiniowanie ogólnej różnicy pomiędzy obserwowalnością a monitorowaniem.
Monitorowanie to możliwość weryfikacji tego, czego konkretnie szukasz, „znanych wiadomych” i „znanych niewiadomych”. Innymi słowy, monitorujesz łatwo wykrywalne anomalie. Obserwowalność idzie o krok dalej i umożliwia identyfikację „nieznanych niewiadomych”. Obserwowalność to podejście skoncentrowane na danych, wykorzystujące sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe do wspierania proaktywnej identyfikacji oraz przyśpieszania rozwiązywania problemów.
Obserwowalność to nowa, udoskonalona strategia monitoringu infrastruktury IT. Może poprawić monitorowanie wydajności zasobów i aplikacji w aplikacjach hybrydowych i opartych na chmurze. Monitorowanie pomaga w zarządzaniu, a obserwowalność idzie o krok dalej pozwalając organizować dane i aplikacje, zapewniając jeszcze większą przejrzystość środowiska. Aby szybko uzyskać kompleksowy obraz działania oraz wydajności stosu IT, funkcja obserwowalności może automatycznie monitorować wydajność całego oprogramowania oraz infrastruktury, metryki, zdarzenia, dzienniki i ślady w czasie rzeczywistym.
Korzyści z obserwowalności
Obserwowalność koncentruje się na oprzyrządowaniu każdej aplikacji i komponentu infrastruktury w celu śledzenia kluczowego zestawu wskaźników KPI dotyczących stanu aplikacji i infrastruktury. Analiza długoterminowych trendów może być wykorzystana w celu zastosowania sztucznej inteligencji (AI) czy uczenia maszynowego (ML) do proaktywnego identyfikowania możliwych problemów. Korzystając ze scentralizowanego wglądu, organizacje otrzymują lepsze informacje z analizy przyczyn źródłowych oraz rozwiązywania problemów, co z kolei skutkuje skróceniem przestojów oraz poprawą doświadczenia użytkownika.
Dokładne identyfikowanie problemów i anomalii w infrastrukturze oraz aplikacjach chmury hybrydowej to kluczowa kompetencja działów operacji IT oraz innych zespołów. Ponadto, dzięki pełnemu monitorowaniu, obserwowalność może pomóc w szybszym rozwiązywaniu problemów oraz przyspieszeniu przejścia na AIOps.
W jakich wyzwaniach pomaga obserwowalność?
Obserwowalność to coś więcej niż tylko fantazyjna nazwa monitorowania. Gartner uznaje obserwowalność za główny trend w branży mający na celu rozwiązanie istniejących problemów z monitorowaniem. Oczekuje się, że do 2024 roku aż 30% przedsiębiorstw wdrażających architektury systemów rozproszonych wdroży techniki obserwowalności w celu poprawy wydajności cyfrowych usług biznesowych.
Obserwowalność to możliwość:
- poruszania się po coraz bardziej złożonych środowiskach wielochmurowych,
- zwiększania efektywności operacyjnej i produkcji wysokiej jakości oprogramowań,
- szybkiego identyfikowania i rozwiązywania potencjalnych problemów,
- zapewniania wydajności i dyspozycyjności,
- rozpoznawania wahań wydajności cyfrowej firmy w czasie rzeczywistym,
- zwiększania efektywności inwestycji.
Złożoność nowych projektów aplikacji korzystających z otwartych usług mainframe rośnie, co utrudnia narzędziom do monitorowania gromadzenie większej ilości informacji i oferowanie głębszego wglądu w te nowe obciążenia. Jeśli monitoring nie zostanie zmodernizowany, klienci mogą doświadczyć niepotrzebnych przestojów. Obserwowalność ma na celu wyeliminowanie tych nieefektywności monitorowania.
Podejście hybrydowe do AIOps oferuje dodatkowe korzyści
W coraz bardziej złożonych środowiskach chmurowych i przytłaczających zakłóceniach, SolarWinds oferuje rozwiązania, które pozwalają szybko zidentyfikować winowajcę problemów w danej aplikacji. SolarWinds® Hybrid Cloud Observability, z hybrydowym podejściem do AIOps, ma na celu zapewnienie jak najszerszej obserwowalności poprzez:
Wymaganie minimalnej konfiguracji i ustawianie progów alarmowania — rozwiązanie zostało stworzone w taki sposób, aby wykorzystywać modele uczenia maszynowego do automatycznego uczenia się informacji i otoczenia. Może posiłkować się metodami wykrywania anomalii, aby ostrzegać organizacje, gdy tylko coś pójdzie nie tak, biorąc pod uwagę nie tylko indywidualne metryki, ale także całościowy obraz infrastruktury i potencjalny wpływ dowolnego problemu. Wszystko po to, aby pomóc zmniejszyć prawdopodobieństwo fałszywych alarmów.
Utrzymanie doświadczenia użytkownika — Obserwowalność chmury hybrydowej może pomóc w uniknięciu znacznych zakłóceń poprzez identyfikowanie błędów z wyprzedzeniem. Problemy są natychmiast zgłaszane, dzięki czemu można je rozwiązać, zanim wpłyną na użytkowników końcowych. Obserwowalność chmury hybrydowej umożliwia szybką selekcję, rozwiązywanie problemów i efektywną komunikację z zainteresowanymi stronami, na które wpływ mają kłopoty z niezawodnością. Oprócz skrócenia średniego czasu do wykrycia (MTTD) i średniego czasu do rozwiązania (MTTR), funkcja Hybrid Cloud Observability może pomóc organizacjom powiązać wydajność aplikacji z wynikami operacyjnymi, izolując i usuwając błędy, zanim negatywnie wpłyną na doświadczenie użytkownika końcowego.
Automatyczne identyfikowanie krytycznych i niezbędnych zasobów, zależności i wariacji — Obserwowalność chmury hybrydowej nie wymaga mapowania tego, co i jak należy monitorować, dzięki czemu można szybko uzyskać dostęp do obserwowalności.
Obserwowalność chmury hybrydowej została zaprojektowana w taki sposób, aby pomóc Ci osiągnąć cele biznesowe, które obejmują niższe koszty, wyższą produktywność i lepszą obsługę klienta.
Zacznij od obserwowalności
SolarWinds dostarcza rozwiązania dla wiodących organizacji, które wdrażają obserwowalność z pełną widocznością, gotową analizą i automatyzacją do monitorowania oraz możliwością zarządzania aplikacjami wielochmurowymi i środowiskami infrastrukturalnymi. Zarówno SolarWinds Hybrid Cloud Observability, jak i „oprogramowanie jako usługa” (SaaS) SolarWinds Observability zostały stworzone, aby zapewnić organizacjom możliwość obserwowania, niezależnie od tego, czy ich środowiska znajdują się lokalnie, w chmurze hybrydowej, czy w chmurze.
Jeśli nie jesteś obecnie klientem SolarWinds Hybrid Cloud Observability, ale chcesz zobaczyć, w jaki sposób obserwowalność może przynieść korzyści w procesie transformacji cyfrowej Twojej organizacji, zarejestruj się, aby rozpocząć bezpłatną wersję próbną Hybrid Cloud Observability już dziś.
Źródło: https://orangematter.solarwinds.com/2023/01/10/the-importance-of-observability/
Autor: Rishi Nandan Sarma
